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易售后最新版
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办公学习
2024-10-24 07:09:01
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易售后最新版在线介绍

易售后是一款企业售后管理软件,下面就由微侠网小编给您介绍这款软件,这款软件有强大的售后管理功能,如报修渠道、工单管理、备件管理、客户管理、外勤管理等都能在平台上完成,提高企业办公效率,节省人力成本,看完的小伙伴可以关注微侠网下载最新版软件以及查看最新攻略及资讯!

易售后内容

平台实现了客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算、客户回访等全闭环管理。

支持现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等全业务场景。

【易售后】是新一代企业售后管理云平台,致力于企业售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。

易售后功能

结算管理:售后服务费用自动结算,大幅提升工作效率,降低人员成本。

客户管理:客户档案管理,联系人管理、设备档案管理,客户合同管理,服务计划管理,服务提醒管理

知识库管理:帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。

外勤管理:实时查看服务人员的当前位置、工作轨迹,彻底解决外勤人员的管理难题。

服务商管理:企业可邀请服务商加入服务空间,轻松管理售后服务网络。

报修渠道:支持微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等报修渠道,让客户感受到服务便捷。

工单管理:快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,快速处理客户请求。

备件管理:备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料,网点备件调拨。

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